Les missions du poste

Dans le cadre de son développement, le Groupe APB recherche un(e) téléprospecteur(trice) afin de renforcer son équipe call center. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique et participerez activement à la gestion des leads, à la prise de rendez-vous et au suivi des prospects dans le secteur de la rénovation énergétique.

Ce poste vous permettra de développer vos compétences en relation client et en prospection commerciale au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Au sein de notre équipe commerciale spécialisée dans la rénovation énergétique, vous participerez activement au développement de l'activité à travers différentes missions :

Qualification de prospects et mise à jour des bases de données clients

Prospection téléphonique auprès de particuliers

Prise de rendez-vous pour les conseillers techniques et commerciaux

Relance des prospects et suivi des demandes en cours

Traitement et enrichissement des données commerciales (CRM)

Vérification de l'éligibilité des clients aux différents dispositifs d'aides

Gestion des rappels et suivi des contacts non joints

Participation aux campagnes commerciales et aux opérations de fidélisation

Reporting quotidien de l'activité

Participation à l'amélioration des scripts et processus commerciaux

Support administratif lié à l'activité de téléprospection.