Les missions du poste

Dans le cadre de son développement, le Groupe APB recherche un(e) téléprospecteur(trice) afin de renforcer son équipe call center. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique et participerez activement à la gestion des leads, à la prise de rendez-vous et au suivi des prospects dans le secteur de la rénovation énergétique.

Ce poste vous permettra de développer vos compétences en relation client et en prospection commerciale au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Les missions :

Au sein de notre équipe commerciale spécialisée dans la rénovation énergétique, vous participerez activement au développement de l'activité à travers différentes missions :

Qualification de prospects et mise à jour des bases de données clients
Prospection téléphonique auprès de particuliers,
Prise de rendez-vous pour les conseillers techniques et commerciaux,
Relance des prospects et suivi des demandes en cours,
Traitement et enrichissement des données commerciales (CRM),
Vérification de l'éligibilité des clients aux différents dispositifs d'aides,
Gestion des rappels et suivi des contacts non joints,
Participation aux campagnes commerciales et aux opérations de fidélisation,
Reporting quotidien de l'activité,
Participation à l'amélioration des scripts et processus commerciaux,
Support administratif lié à l'activité de téléprospection.