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Les missions du poste

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW-MINI à Alès un Conseiller Client APV F/H en contrat d'apprentissage.

Qu'est-ce qu'on vous propose ?

Dans le cadre d'un développement d'activité, vous intégrez une équipe après-vente de 6 personnes.

Sous la responsabilité de votre tuteur et en appui, vous avez pour missions :

- Accueillir et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur véhicule (réception atelier, explication des interventions)
- Planifier les rendez-vous atelier et assurer le suivi des dossiers clients tout au long de l'intervention.
- Établir les ordres de réparation et les devis, en lien avec l'équipe technique
- Informer les clients sur l'avancement des travaux et restituer les véhicules en expliquant les opérations réalisées.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en garantissant un service de qualité et une communication professionnelle.

Conditions embauche :

- Salaire : en fonction de votre âge et du % du SMIC

- Statut : Apprenti

- Jours travaillés : du lundi au vendredi

- Nombre d'heures / semaine : 35h

- Mutuelle d'entreprise

Avantages :

- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules

- Participation - Tickets Resto - CSE - Prime de cooptation