Les missions du poste

Les équipes CRM de la DSI de Solocal recherche un alternant Développeur Full Stack pour travailler sur différents sujets liés à la Relation Client au sens large (Equipe relation Client, mais aussi Vente Terrain et Télévente) dont certains sujets feront appel à l'IA générative
Le développeur interviendra dans :

- analyse des besoins et dans la proposition de solution.
- réalisation de prototypes, POC, démos
- mise en oeuvre et les tests unitaires / d'intégration
- livraison dans les différents environnements jusqu'à la mise en production.
- résolution d'incident en support Niveau 3 lorsqu'il est sollicité par la chaine de soutien Solocal.
- veille, le maintien et le renforcement des connaissances

Analyse des besoins métier :
· Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes.
· Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en oeuvre la solution retenue.
· Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users.
· Coordonner ou participer à l'instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire)

Mise en oeuvre :
· Développement (socle technique Salesforce/APEX/LWC et Python)
· Suivre les demandes de corrections et d'évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum).
· Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l'équipe.
· Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l'équipe.

Maintenance corrective / support Niveau 3
· Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l'application en production.
· Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction.

Veille
· Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce.
· Être force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles.
· Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).