Le profil recherché

Vous préparez un diplôme de type Bac +2/Bac +3 alliant des compétences en technique industrielle et/ou mécanique automobile, ET des compétences commerciales/ relations clients.

Vous cherchez un contrat d'apprentissage pour la rentrée de septembre 2024.

Vous êtes à l'aise sur le Pack Office, Outlook et au téléphone.

Vous êtes rigoureux(se) et dynamique, vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et faites preuve de curiosité.

Vous avez une appétence pour la mécanique et/ou le bricolage et vous voulez développer les aspects relation et contact clients.

Vous vous retrouvez dans ce profil ? Alors rejoignez notre service Technique en tant qu'apprenti(e) !

Infos complémentaires

Avantages :
- Régime de participation aux bénéfices
- Indemnités kilométriques
- Horaires variables

Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous assurez par téléphone et par mail le soutien technique à nos clients.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Traiter les appels, les mails et les demandes technique des clients, y compris celles des services internes de l'entreprise
- Identifier et comprendre le besoin du client et le conseiller en termes d'outillage ou solution adaptée
- Remonter les incidents récurrents constatés
- Compléter les tableaux de bord internes

Bienvenue chez KS Tools

Notre société KS Tools, fabricant d'outillage à main professionnel, est devenue, en 30 ans, un acteur incontournable sur le marché européen dans différents secteurs tels que l'automobile, l'industrie, le chauffage sanitaire, la quincaillerie ou encore le bâtiment. Longévité, robustesse et esthétisme sont les qualités premières de nos produits.

En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise à taille humaine avec des circuits de décision courts et dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre autonomie.

Notre politique RH est basée sur une volonté de progression, d'innovation et de prise en compte des nouvelles technologies, tout en gardant comme objectif l'épanouissement de chaque employé, notamment par la richesse et la polyvalence des missions confiées, ainsi que par leur équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

La formation, la coopération inter-services et le travail d'équipe sont des leviers indispensables à notre performance.

Si cet environnement de travail vous inspire, rejoignez-nous !