Résumé

Le texte décrit les missions et les compétences requises pour un salarié titulaire d'un master en commerce et distribution. Il aborde les objectifs de la certification, les activités visées, et les compétences attestées. Le master permet à ses titulaires de s'engager dans des carrières variées dans le domaine du commerce, tout en intégrant des technologies avancées et en répondant aux défis actuels du secteur.

Objectifs et contexte de la certification

• Le master est un diplôme national conférant le grade universitaire de master.
• Il assure les mêmes droits à tous les titulaires, indépendamment de l'établissement d'origine.
• Il prépare à la fois à la poursuite d'études en doctorat et à l'insertion professionnelle immédiate.
• La formation est adaptée aux divers publics en formation initiale et continue.

Activités visées

• Création de commerces phygitaux pour répondre aux transformations majeures du secteur.
• Mise en place d'une expérience d'achat simplifiée et accélérée par les technologies.
• Développement d'une relation client personnalisée grâce aux données et aux robots.
• Création d'une expérience humaine chaleureuse et sociable avec les clients.

Compétences attestées

• Identification des usages numériques et de leur impact sur le domaine concerné.
• Utilisation autonome des outils numériques avancés pour divers métiers.
• Mobilisation de savoirs spécialisés et développement d'une pensée originale.
• Analyse critique des savoirs et résolution de problèmes pour de nouvelles connaissances.
• Contributions novatrices dans des échanges internationaux et contextes variés.
• Analyse réflexive et proposition de solutions adaptées aux évolutions réglementaires.
• Communication en français et dans au moins une langue étrangère.
• Gestion de contextes complexes nécessitant des approches stratégiques nouvelles.
• Responsabilité pour les savoirs, pratiques professionnelles et performance stratégique.
• Conception et gestion de projets pluridisciplinaires.
• Respect des principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.

Missions principales en gestion et développement

• Détermination et mise en œuvre de la stratégie commerciale et promotionnelle.
• Gestion des stocks et des démarques liées au commerce.
• Négociation des actions promotionnelles et commerciales.
• Gestion des aspects budgétaires des périmètres alloués.
• Recrutement, intégration et gestion de l'équipe.
• Coordination du travail des équipes pour garantir productivité et bien-être.
• Développement de la compétence de l’équipe et gestion de la GRH.
• Analyse des marchés nationaux et internationaux.
• Définition et animation de la stratégie produit et marketing.
• Mise en place de stratégies commerciales phygitales.
• Conception de services et communication sur internet.
• Analyse des résultats de trafic et de fidélisation.
• Propositions de projets de développement intégrant l'intelligence artificielle.
• Supervision des sites logistiques et analyse des données d'activité.
• Organisation et coordination des informations internes.
• Stratégie de plateformisation et d'accompagnement à la phygitalisation.
• Réalisation de veille concurrentielle et études pertinentes.

Conclusion

Le master en commerce et distribution prépare ses diplômés à des rôles clés dans la gestion et le développement commercial, en intégrant des compétences numériques avancées et en répondant aux défis actuels du secteur. Les titulaires sont équipés pour gérer des projets complexes, développer des stratégies commerciales efficaces et optimiser les processus de vente et de gestion.