Le Manager Produits et Marketing a un rôle essentiel dans le développement et la gestion des produits ou services d'une entreprise, de leur conception à leur mise sur le marché. Voici un résumé des missions principales d'un salarié occupant ce poste :
1. Pilotage du développement produit :
- Veille stratégique : Il supervise un système de veille qui analyse les produits, les concurrents et les comportements des consommateurs. Cette veille permet d'adapter les décisions aux évolutions du marché.
- Diagnostic produit/service : Il réalise des diagnostics stratégiques pour évaluer les opportunités et les risques liés au développement ou au lancement d’un produit ou d’un service.
- Proposition de vision : Il élabore une vision stratégique pour la structuration et le développement du produit, de la gamme, ou de la marque.
2. Stratégie marketing et commercialisation :
- Plan de distribution : Il définit les canaux de distribution optimaux en collaboration avec les équipes commerciales pour maximiser la couverture du marché.
- Stratégie de communication : Il met en place un plan de communication adapté à la cible, et mesure la performance des actions de communication à l'aide d'outils d’analyse (comme Google Trends, CRM, SEM, etc.).
- Promotion et actions marketing : Il déploie des actions promotionnelles en fonction des contraintes budgétaires, mobilisant des partenaires et prestataires pour toucher les cibles identifiées.
3. Gestion budgétaire et relations prestataires :
- Gestion des budgets : Il optimise l'utilisation des budgets marketing, en veillant à atteindre les objectifs définis tout en maîtrisant les coûts.
- Relations avec les prestataires : Il gère et évalue les prestataires en se basant sur des critères spécifiques pour établir des relations stratégiques favorisant la réalisation des objectifs marketing.
4. Suivi et optimisation de l'expérience client :
- Analyse du parcours client : Il mesure l’expérience client pour identifier les insatisfactions et proposer des améliorations.
- Gestion des retours clients : Il optimise la gestion des retours clients, en veillant à ce que l'offre réponde aux attentes du marché.
5. Suivi de la performance commerciale :
- Évaluation des résultats : Il suit les indicateurs de performance (KPI) pour ajuster la stratégie marketing et s'assurer que les objectifs commerciaux sont atteints.
- Optimisation continue : Il structure la remontée des données et élabore des tableaux de bord pour surveiller en continu l’évolution commerciale des produits ou services.
6. Coordination et management :
- Management d'équipe : Le Manager Produits et Marketing anime une équipe de collaborateurs, en utilisant des outils et des méthodes de management adaptés, pour développer l'efficacité collective et individuelle.
- Coordination interservices : Il veille à la bonne utilisation des outils marketing par les différents services de l’entreprise et facilite la communication entre eux.
Ces missions nécessitent à la fois une expertise en stratégie marketing et produit, une forte capacité d’analyse, ainsi qu’une gestion efficace des équipes et des ressources pour maximiser le succès commercial.
