Résumé

Le texte décrit les missions et compétences d'un chef de projet e-commerce. Cette certification vise à former des professionnels capables de gérer des sites e-business, en répondant aux besoins spécifiques des PME dans divers domaines tels que le webmarketing, la gestion des communautés en ligne, l'optimisation du référencement, la production de contenus web, et la gestion de projets e-commerce. Les compétences attestées incluent le développement de stratégies webmarketing, l'animation des ventes en ligne, et l'optimisation du référencement.

Développement de la stratégie Webmarketing

• Co-définition et élaboration de la politique de commercialisation.
• Création d'un plan de stratégie Webmarketing et d'un planning stratégique.
• Ciblage d’alliances stratégiques et mesure de la performance.
• Élaboration d'un budget prévisionnel pour vérifier la viabilité financière.

Animation des communautés et des ventes en ligne

• Élaboration de campagnes de promotion (achats d’espaces, emailing).
• Animation des réseaux de relais d’information et amélioration de la notoriété de la marque.
• Mise en avant de produits, sécurisation des paiements, et mise en place de programmes de fidélisation.
• Organisation de partenariats bancaires et stratégies de communication sur les réseaux sociaux.

Optimisation du référencement du site e-commerce

• Animation de la visibilité du site par le référencement naturel et gestion des backlinks.
• Mise en œuvre de campagnes de liens sponsorisés et gestion des tableaux de bord.
• Analyse du trafic et des performances à l'aide des indicateurs de performance (KPI).

Production de contenus pour le web

• Rédaction d'articles éditoriaux et fiches produits optimisés pour le SEO.
• Création et adaptation de contenus graphiques (vidéos, photos).
• Conception de l’ergonomie des sites pour améliorer la transformation des internautes.

Pilotage d'un projet e-commerce

• Analyse des besoins, élaboration du cahier des charges, et sélection des prestataires.
• Organisation de la sécurité juridique (mentions légales, CGV, RGPD).
• Gestion des stocks, traitement des commandes, et optimisation des coûts de transport.
• Évaluation de la performance de l'équipe et recherche de solutions pour améliorer l'impact environnemental et social.

Conclusion

Le rôle de chef de projet e-commerce est crucial pour le succès des opérations en ligne. Il exige une maîtrise des différentes facettes du e-business, allant du webmarketing et de l'animation des ventes en ligne à l'optimisation du référencement et à la gestion de projets complexes. La certification permet aux professionnels de devenir autonomes dans la gestion de sites e-commerce, répondant ainsi aux besoins croissants des PME dans ce secteur dynamique.