Résumé
 

Le baccalauréat professionnel "Métiers du commerce et de la vente" offre deux options distinctes, chacune orientée vers des aspects différents de la vente et du commerce. Les titulaires de ce diplôme doivent développer des compétences variées en fonction de l’option choisie : Animation et gestion de l'espace commercial ou Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale. Ces compétences incluent des tâches telles que la vente, la fidélisation de la clientèle, la gestion de l’espace commercial, et la prospection de nouveaux clients.

Objectifs et contexte de la certification

• Baccalauréat professionnel "Métiers du commerce et de la vente" avec deux options :
  • Option A : Animation et gestion de l'espace commercial
  • Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
• Activités principales : accueillir, conseiller, vendre, suivre les ventes, fidéliser la clientèle
• Nécessité de suivre une veille commerciale, maîtriser les outils numériques et gérer le stress

Option A : Animation et gestion de l'espace commercial

• Sens de l'accueil, écoute, et disponibilité
• Respect des comportements professionnels et de la confidentialité
• Autonomie et responsabilité dans l’organisation de l’espace de vente
• Participation à des manifestations commerciales

Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

• Mobilité géographique ou fonctionnelle encouragée
• Techniques de prospection et relationnelles
• Développement et exploitation du portefeuille clients
• Remontée d'informations à la hiérarchie

Activités visées pour les deux options

• Conseil et vente
• Suivi des ventes
• Fidélisation de la clientèle
• Animation et gestion de l’espace commercial (Option A)
• Prospection et valorisation de l’offre commerciale (Option B)

Compétences attestées

• Conseiller et vendre : Assurer la veille commerciale, réaliser la vente, suivre les ventes
• Fidéliser la clientèle : Exploiter les informations clients, contribuer aux actions de fidélisation
• Option A : Animer et gérer l’espace commercial, développer la clientèle
• Option B : Prospection, valorisation des produits/services

Compétences générales

• Mathématiques : Recherche, analyse, résolution de problèmes
• Économie - Droit : Analyse de documents, rédaction argumentée
• Prévention santé environnement : Analyse des situations, proposition de solutions
• Langue vivante A et B : Compétences en compréhension et expression orale et écrite
• Français : Maîtrise de l’écrit, lecture critique
• Histoire - Géographie et EMC : Utilisation des repères chronologiques et spatiaux, argumentation
• Arts appliqués et cultures artistiques : Recherche, expérimentation, communication
• Éducation physique et sportive : Développement de la motricité, responsabilité, santé
• Langue vivante étrangère ou régionale (facultatif) : Compétences en communication dans un contexte professionnel étranger
• Mobilité (facultatif) : Adaptation et compréhension dans un contexte professionnel étranger
• Secteur sportif (facultatif) : Animation, gestion de projets, communication dans le secteur sportif

Conclusion

Le baccalauréat professionnel "Métiers du commerce et de la vente" prépare les étudiants à divers aspects du commerce et de la vente à travers deux options spécifiques. Les compétences développées permettent aux diplômés de s'adapter aux exigences du secteur, de gérer des espaces commerciaux, ou de se spécialiser dans la prospection et la valorisation de l'offre commerciale. Ce diplôme requiert une combinaison de compétences techniques, relationnelles, et générales adaptées à un environnement commercial dynamique